Afin de garantir un cadre de travail clair et respectueux pour chacun, les conditions suivantes s’appliquent à toute prise de rendez-vous.

1. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous s’effectuent exclusivement en ligne via la plateforme dédiée, accessibledepuis le site internet.

2. Tarifs et règlement

Le règlement des consultations peut s’effectuer en ligne au moment de la prise de rendez-vous ou le jour de la séance.
Toute séance réservée est due.

3. Annulation et modification de rendez-vous

Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’horaire prévu du rendez-vous.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures) ou d’absence, la séance est considérée comme due.

Si la séance a été réglée en amont :
- elle pourra être remboursée uniquement sur présentation d’un justificatif valable(certificat médical, décès ou cas de force majeure)
- en l’absence de justificatif, aucun remboursement ne sera effectué

Si la séance n’a pas été réglée :
- celle-ci reste due
- aucun nouveau rendez-vous ne pourra être pris tant que la séance ne sera pas régularisée

4. Report de rendez-vous

Un rendez-vous peut être reporté, en présentiel ou en téléconsultation, jusqu’à 48 heures avant l’horaire initialement prévu.

5. Retard

En cas de retard, la séance pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants. Le tarif reste inchangé.

6. Cadre des consultations

Les consultations proposées s’inscrivent dans un cadre psychologique et ne se substituent pasà un suivi médical ou psychiatrique lorsque celui-ci est nécessaire.

7. Confidentialité

Les échanges au cours des consultations sont strictement confidentiels, dans le respect du code de déontologie des psychologues.

8. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous sont traitées via une plateforme conforme à la réglementation en vigueur (RGPD). Les modalités sont précisées directement sur celle-ci.

9. Acceptation des conditions

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.